实际上，80%的抱怨是针对小事或者是不合理，它来自员工的习惯或敏感，对于这种抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。汉堡店老板首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答，并且对店员不合理的抱怨进行友善地批评。这样做就基本可以解决问题。

当多数品牌都在极力节约品牌宣传费用时，塔斯汀先后与国内主流的音乐节：氧气音乐节，西湖音乐节，媒体：新浪网易腾讯搜狐，等达成合作，力争通过全年持续性的品牌宣传，提升塔斯汀品牌的市场影响力。

没有人能预言未来的样子，但是我们可以通过一个行业的发展脉络来梳理这个行业的发展趋势，预测这个行业在未来一段时间内的发展前景。想要知道汉堡市场在2020年的发展前景怎么样，首先我们需要了解2020年汉堡市场的发展情况。而有数据表明，2020年有差不多有1亿用户购买过汉堡，每个人在汉堡上的平均年消费额达到了80元，其中又以上海人均相较更高，达到了134元。这充分说明当下汉堡产品的消费者群体是非常大的，而且汉堡消费市场的规模也非常庞大。

许多品牌高大上，可是要是开到三四级城市可能就让人吃不消了，或者产品口味根本不符合当地人的需求，而品牌又不允许自己随意改变配方产品？这时就悲催了。

去年北上广深新增25万家餐厅，顾客选择很多。这就意味着餐厅的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人;从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着顾客需求的改变。从主观条件上看，70后、80后，甚至90后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，关注流行时尚。他们对于餐厅服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。